Politika privatnosti

1. Ko obrađuje vaše podatke

Podacima koje ostavite na sajtu maya-story.com rukuje LUKA BOOKS. Kontakt za sva pitanja o privatnosti: [email protected].

2. Kada se podaci uopšte prikupljaju

Sajt možete pregledati u celini — knjige, galeriju, blog i sve ostalo — a da ne ostavite nijedan podatak. Ne postoji registracija, prijava ni korisnički nalog.

Podaci se prikupljaju samo u dva slučaja: kada popunite formu porudžbine i kada nam sami pišete e-poštom.

3. Koji se podaci prikupljaju

Iz forme porudžbine:

ime i prezime,
e-adresa,
broj telefona,
adresa, mesto, poštanski broj i država isporuke,
napomena koju sami upišete,
podaci o samoj porudžbini — naslov knjige, količina i iznos.

Uz to se automatski beleže još dva podatka:

IP adresa sa koje je porudžbina poslata — radi zaštite forme od zloupotrebe,
jezik na kojem je porudžbina napravljena — da biste potvrdu dobili na svom jeziku.

Podaci o platnim karticama i računima se ne prikupljaju: plaćanje ide pouzećem, kuriru pri preuzimanju.

4. Zašto se obrađuju i po kom osnovu

Izrada i isporuka porudžbine, slanje potvrde — obrada je neophodna za izvršenje ugovora koji ste zaključili porudžbinom.
Odgovor na poruku koju ste poslali e-poštom — obrada se vrši na vaš zahtev.
Zaštita forme od automatizovanih zloupotreba — legitimni interes da forma ostane upotrebljiva.
Evidencija o prodaji — ispunjenje zakonskih obaveza.

Podaci se ne koriste za profilisanje, ne šalju se na newsletter i ne koriste se za oglašavanje.

5. Kome se podaci prosleđuju

Kurirskoj službi koja isporučuje pošiljku — ime, adresa, telefon i iznos za naplatu.
Provajderu hostinga, na čijim serverima sajt i baza rade.
Servisu za slanje e-pošte, kroz koji prolazi potvrda porudžbine.
Cloudflare-u, radi provere da formu ne popunjava automat (Turnstile); pri toj proveri prosleđuje se IP adresa.

Podaci se ne prodaju i ne ustupaju trećim licima u marketinške svrhe.

6. Koliko se čuvaju

Porudžbine se čuvaju dok traje obrada, a zatim onoliko koliko nalažu propisi o evidenciji o prodaji. Prepiska e-poštom čuva se dok je potrebna za odgovor i eventualnu dalju komunikaciju. Kada prestane potreba i istekne zakonski rok, zapis se briše.

7. Kolačići

Sajt koristi najmanji mogući broj kolačića. Nema kolačiće za oglašavanje, a analitički se postavljaju samo uz vašu saglasnost.

Za rad sajta neophodni su:

sesijski kolačić — pamti vašu sesiju dok popunjavate formu; briše se po zatvaranju pregledača, odnosno posle dva sata neaktivnosti,
bezbednosni token — sprečava slanje forme sa tuđih sajtova u vaše ime,
izbor jezika — pamti da li ste sajt otvorili na srpskom ili engleskom,
Cloudflare Turnstile — tehnički kolačić koji se postavlja pri proveri forme.

Fontovi i slike učitavaju se sa istog servera na kom je i sajt, pa se pri čitanju stranica ništa ne povlači sa Google-ovih servera. Jedini poziv ka spoljnom servisu jeste provera forme porudžbine, opisana gore.

Analitika i vaša saglasnost

Na sajtu je uključen i Google Analytics, koji u statističke svrhe beleži posete u zbirnom obliku i pri tome postavlja svoje kolačiće. Podatke obrađuje Google, uz skraćivanje IP adrese.

Analitika se ne pokreće sama. Skripta se učitava tek pošto na traci pri dnu ekrana izaberete Prihvatam; ako izaberete Samo neophodni, nijedan analitički kolačić se ne postavlja i ništa se ne šalje Google-u.

Vaš odgovor se pamti u samom pregledaču godinu dana — ne u kolačiću — i do tada se traka više ne pojavljuje. Izbor možete promeniti kad god poželite, preko veze Kolačići u podnožju sajta.

8. Vaša prava

U svakom trenutku imate pravo da tražite:

pristup podacima koji se o vama vode,
ispravku netačnog ili dopunu nepotpunog podatka,
brisanje podataka,
ograničenje obrade,
prenos podataka drugom rukovaocu,
prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu.

Zahtev se šalje na [email protected] i odgovor stiže najkasnije u roku od 30 dana.

Ako smatrate da su vam prava povređena, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (poverenik.rs).

9. Deca

Knjige su namenjene deci, ali su porudžbine namenjene odraslima. Podaci o deci se ne prikupljaju svesno. Ako primetimo da je podatak o detetu unet bez znanja roditelja, biće obrisan.

10. Bezbednost

Sajt radi preko šifrovane veze (HTTPS). Pristup porudžbinama u administraciji sajta ima samo autorka, uz korisničko ime i lozinku.

11. Izmene ove politike

Politika može biti izmenjena kada se promeni način rada sajta. Izmenjena verzija važi od objavljivanja na ovoj stranici, a datum poslednje izmene stoji na dnu.

Za sva pitanja o privatnosti dostupna je stranica Kontakt, a ova politika je sastavni deo Uslova korišćenja.

Poslednja izmena: 30. avgust 2026.