Uslovi korišćenja

1. Na šta se ovi uslovi odnose

Ovi uslovi važe za sajt maya-story.com i za sve porudžbine knjiga napravljene preko njega. Sajt vodi i knjige prodaje LUKA BOOKS; knjige koje se na sajtu predstavljaju piše Maja Cvetković Sotirov.

Korišćenjem sajta prihvatate ove uslove. Ako se sa njima ne slažete, molimo vas da sajt ne koristite. Uslovi mogu biti izmenjeni, a izmene važe od trenutka objavljivanja na ovoj stranici; datum poslednje izmene naveden je na dnu.

2. Sadržaj sajta i autorska prava

Tekstovi, fotografije, ilustracije, korice i svi drugi materijali na sajtu autorsko su delo i zaštićeni su zakonom.

Slobodno smete da čitate sve što je objavljeno, delite veze ka stranicama sajta i citirate kraće odlomke uz navođenje izvora i imena autorke.

Bez pisane dozvole autorke nije dozvoljeno:

• preuzimanje i objavljivanje tekstova, fotografija ili ilustracija na drugim mestima,
• korišćenje bilo kog dela sadržaja u komercijalne svrhe,
• izmena, prevođenje ili prerada sadržaja.

Fotografije sa promocija, sajmova i susreta sa čitaocima objavljene su uz saglasnost učesnika. Ako se prepoznajete na nekoj fotografiji i želite da bude uklonjena, dovoljno je da pišete na [email protected] i biće skinuta.

3. Poručivanje knjiga

Knjige se poručuju popunjavanjem kratke forme u Mojoj knjižari ili na stranici pojedinačne knjige. Nalog nije potreban i nije moguće otvoriti ga.

Popunjena forma je vaš predlog za kupovinu. Ugovor je zaključen kada na e-adresu koju ste uneli dobijete potvrdu porudžbine.

Porudžbina može biti odbijena ako knjiga nije dostupna ili ako podaci u formi nisu potpuni i tačni. U tom slučaju bićete obavešteni e-poštom, a nikakva obaveza plaćanja ne nastaje.

Cene su iskazane u RSD i uključuju sve pripadajuće poreze.

4. Plaćanje

Plaćanje je isključivo pouzećem — iznos predajete kuriru pri preuzimanju pošiljke.

Sajt ne prima plaćanje platnim karticama, nema onlajn kasu i ni u jednom trenutku ne prikuplja podatke o vašim karticama ili računima.

5. Isporuka

Poštarina iznosi 450 RSD. Za 2 i više knjiga u jednoj porudžbini isporuka je besplatna.

Isporuka se vrši kurirskom službom, na adresu navedenu u porudžbini. Rok zavisi od kurirske službe i uobičajeno je nekoliko radnih dana od potvrde porudžbine.

Za veće količine, poklon-pakete i porudžbine iz inostranstva dogovor ide preko [email protected].

6. Odustanak od kupovine

Kao potrošač imate pravo da odustanete od kupovine u roku od 14 dana od dana kada ste preuzeli knjigu, bez obaveze da navedete razlog.

Odustanak prijavljujete na [email protected]. Knjigu vraćate nekorišćenu i neoštećenu, u roku od 14 dana od prijave. Trošak vraćanja snosite vi, osim kada je isporučena pogrešna ili oštećena knjiga. Uplaćeni iznos vraća se najkasnije u roku od 14 dana od prijema vraćene knjige.

Pravo na odustanak ne odnosi se na knjige personalizovane na vaš izričit zahtev — pre svega na primerke sa posvetom napisanom za određenu osobu.

7. Reklamacije

Ako ste dobili oštećen, nepotpun ili pogrešan primerak, javite se na [email protected] i priložite fotografiju. Odgovor stiže u roku od osam dana od prijema reklamacije, a knjiga se menja ili se novac vraća.

8. Odgovornost

Sadržaj sajta se održava sa pažnjom, ali se ne može jemčiti da je u svakom trenutku bez greške. Očigledne greške u ceni, opisu ili dostupnosti ne obavezuju prodavca; ako se takva greška pojavi u već poslatoj porudžbini, bićete obavešteni pre isporuke i porudžbina se može otkazati bez ikakvog troška.

Sajt sadrži veze ka stranicama trećih strana — knjižarama, društvenim mrežama i medijskim objavama. Te stranice imaju sopstvena pravila i za njihov sadržaj ne odgovaramo.

9. Lični podaci

Sa podacima koje ostavite u formi porudžbine postupa se onako kako je opisano u Politici privatnosti, koja je sastavni deo ovih uslova.

10. Merodavno pravo i sporovi

Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije.

Nesporazum se najbrže rešava porukom na [email protected] — odgovor stiže na svaku. Ako se spor ne reši dogovorom, potrošač ima pravo da pokrene postupak vansudskog rešavanja spora pred telom sa liste Ministarstva nadležnog za zaštitu potrošača, a nadležan je i stvarno nadležni sud u Republici Srbiji.

Za sva pitanja o ovim uslovima dostupna je stranica Kontakt.

Poslednja izmena: 30. avgust 2026.